Поговорим
Офисы
Что происходит после обращения
Письма читают люди из команды, а не отдел продаж — у нас его нет. На содержательный вопрос по стратегии, риску или инструментам отвечает тот, кто этим занимается: по исследованиям и моделям это Noob_X, по составу портфеля и риску — Alex N, по исполнению и инфраструктуре — Mr. Kernel. Обычный срок ответа — один-два рабочих дня.
Чем конкретнее вопрос, тем полезнее ответ. «Расскажите про ваши стратегии» — это запрос на брошюру, и отвечать на него нечем: всё, что можно рассказать в общих словах, уже написано в разделе «Стратегии». А вот «у меня депозит такого размера, я копирую две стратегии, просадка за квартал такая-то, где я ошибаюсь» — вопрос, на который есть что ответить по существу.
Если вопрос про Allocation, посмотрите сначала разборы на странице продукта — там по шагам разложены портфель, правила копирования и пороги риска. Часто этого достаточно, а если нет — вы придёте с уточняющим вопросом, и разговор получится предметным.